哈喽，读者们！
欢迎来到我们的 ExpressVPN 故障排除指南！如果您遇到连接问题，请不要担心。我们已经为您准备了全面的解决方法，帮助您重新连接到我们安全的 VPN 服务。继续阅读以了解如何解决 ExpressVPN 连不上的问题。
连接问题诊断
网络连接检查
首先，检查您的互联网连接是否正常工作。尝试访问其他网站或应用程序以确认。如果其他网站或应用程序也无法访问，则可能是您的互联网连接出了问题。请尝试重新启动路由器或调制解调器，或者联系您的互联网服务提供商寻求帮助。
服务器选择检查
连接问题也可能是由所选服务器引起的。尝试连接到不同的服务器位置。有时，一个服务器可能暂时不可用或与您的设备不兼容。切换到其他服务器位置可能会解决问题。
应用程序和设备问题
应用程序更新
确保您正在运行 ExpressVPN 应用程序的最新版本。过时的应用程序版本可能会导致连接问题。请访问 ExpressVPN 网站并下载最新版本。
设备兼容性
检查您的设备是否与 ExpressVPN 兼容。ExpressVPN 与各种设备兼容，包括台式机、笔记本电脑、智能手机和平板电脑。但是，某些较旧或非主流的设备可能不兼容。请访问 ExpressVPN 网站查看兼容设备的列表。
高级故障排除
网络设置
有时，网络设置可能会干扰 ExpressVPN 连接。尝试以下步骤：
- 禁用防火墙或防病毒软件。
- 更改 DNS 设置。
- 尝试使用 VPN 隧道协议。
客户支持
如果您尝试了以上所有故障排除步骤但仍然无法连接，请联系 ExpressVPN 客户支持。我们的支持团队 24/7 全天候待命，可以帮助您解决问题并重新连接。
ExpressVPN 故障排除一览表
为了您的方便，我们整理了一个表格，总结了常见的 ExpressVPN 连接问题及其解决方法：
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 无法连接 | 检查互联网连接、尝试不同服务器位置 |
| 速度慢 | 尝试不同服务器位置、检查设备兼容性 |
| 应用程序崩溃 | 更新应用程序、检查设备兼容性 |
| DNS 泄漏 | 更改 DNS 设置 |
| 连接不稳定 | 尝试 VPN 隧道协议 |
结论
我们希望本故障排除指南已帮助您解决 ExpressVPN 连接问题。如果您仍然遇到问题，请随时联系我们的客户支持团队寻求帮助。
别忘了查看我们其他关于 VPN 和在线安全的文章！
FAQ about ExpressVPN 连不上
为什么 ExpressVPN 会连不上？
- 网络连接问题
- 防火墙或安全软件阻止了连接
- ExpressVPN 应用程序或服务器出现问题
如何解决网络连接问题？
- 检查网络连接是否稳定。
- 尝试重新启动路由器或调制解调器。
- 如果使用的是公共 Wi-Fi，请切换到更稳定的网络。
如何检查防火墙或安全软件？
- 确保 ExpressVPN 已添加到防病毒软件或防火墙的白名单中。
- 尝试暂时禁用防火墙或安全软件，看看是否可以连接。
如果 ExpressVPN 应用程序出现问题，该怎么办？
- 退出并重新启动 ExpressVPN 应用程序。
- 更新 ExpressVPN 应用程序到最新版本。
- 尝试重新安装 ExpressVPN 应用程序。
如果 ExpressVPN 服务器出现问题，该怎么办？
- 尝试连接到其他服务器位置。
- 检查 ExpressVPN 的服务器状态页面，了解是否存在已知的连接问题。
如何在 Android 设备上解决连接问题？
- 检查 Android 设备上的 VPN 设置，确保已启用 ExpressVPN。
- 重新启动 Android 设备并重新连接到 ExpressVPN。
如何在 iOS 设备上解决连接问题？
- 检查 iOS 设备上的 VPN 设置，确保已启用 ExpressVPN。
- 尝试更改 DNS 设置，例如使用 Google DNS（8.8.8.8）。
如何在 macOS 设备上解决连接问题？
- 检查 macOS 设备上的网络设置，确保已启用 ExpressVPN。
- 尝试通过终端使用 OpenVPN 连接到 ExpressVPN。
如何在 Windows 设备上解决连接问题？
- 检查 Windows 设备上的网络设置，确保已启用 ExpressVPN。
- 尝试使用不同的网络协议，例如 UDP 或 TCP。
如果其他方法都失败了，该怎么办？
- 联系 ExpressVPN 客服团队寻求帮助。
